Conversațiile dificile generează un tip de disconfort pe care, în general, preferăm să îl evităm.
Dacă ți s-a întâmplat vreodată să te simți anxios, blocat sau temător în fața unei discuții complicate, vestea bună este că există metode concrete și eficiente care te pot ajuta să faci față acestor situații cu calm și încredere.
Douglas E. Noll, mediator și expert în rezolvarea conflictelor, recunoscut internațional, a perfecționat un sistem în trei pași capabil să transforme acele conversații temute în întâlniri de conexiune.
Care este trucul? Nu este vorba atât despre a vorbi mai bine, ci despre a asculta cu adevărat.
Acest prim pas pare ciudat, dar are mult sens. Noll sugerează că, la începutul unei conversații dificile, trebuie să încetăm să acordăm atenție conținutului literal al a ceea ce spune cealaltă persoană.
Pare contraintuitiv, nu-i așa? Totuși, scopul este să mergem dincolo de cuvinte pentru a capta ceea ce contează cu adevărat: emoțiile subiacente.
Vezi și Diferențele uriașe între un copil obraznic și un copil răsfățat
După ce încetăm să ne mai obsesionăm cu conținutul exact al frazelor, următorul pas este să identificăm emoțiile pe care le trăiește cealaltă persoană. Acest lucru necesită empatie și practică, dar este esențial pentru a dezamorsa tensiunile.
Conform lui Noll, emoțiile cele mai frecvente care apar în aceste conversații sunt frustrările, tristețea, frica și anxietatea.
Pasul final constă în a-i transmite celeilalte persoane ceea ce ai înțeles, folosind fraze care încep cu „tu”.
Aceasta validează sentimentele sale și creează un spațiu sigur în care poate să se relaxeze și să se deschidă mai mult. Validarea emoțională calmează anxietatea și reduce reactivitatea.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți Parinți și Pitici și pe Google News
Te-a ajutat acest articol?
Urmărește pagina de Facebook Părinți și pitici și pagina de Instagram Părinți și pitici și accesează mai mult conținut util pentru a avea grijă de copilul tău în fiecare etapă a dezvoltării lui.
Vezi versiune mobil